Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?
Nos robes sont spécialement préparées pour vous et expédiées directement depuis nos ateliers internationaux.
Le délai de livraison estimé est de 10 à 20 jours ouvrables, selon le pays de destination.
Nous vous informerons par e-mail lorsque votre commande aura été expédiée.
D'où sont expédiées les commandes ?
Nous travaillons avec des fournisseurs soigneusement sélectionnés en dehors de l'Espagne, ce qui nous permet de proposer des designs uniques et exclusifs et une collection plus large.
Cela fait partie de notre modèle éthique et personnalisé.
Comment choisir ma taille ?
Vous trouverez un guide des tailles détaillé en centimètres pour chaque produit. Dans le cas contraire, nous vous recommandons de choisir votre taille habituelle.
Nous vous recommandons de mesurer votre buste, votre taille et vos hanches et de les comparer au tableau.
Si vous êtes entre deux tailles, choisissez la taille la plus grande pour plus de confort.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez payer avec :
- Carte de crédit/débit (Visa, MasterCard, Amex)
- PayPal
- Autres méthodes locales selon votre pays
Votre paiement est 100% sécurisé grâce à notre système de cryptage.
À PROPOS DE NOS IMAGES
Certaines de nos images ont été générées numériquement à des fins d'illustration pour montrer l'esthétique de la robe et son style dans différents contextes.
Le produit final que vous recevrez est réel et correspond fidèlement à la description publiée (matériaux, mesures et design).
Retours et remboursements
Oui, nous acceptons les retours, à condition que la robe ne soit pas portée et que les étiquettes soient intactes.
Nous prenons en charge uniquement les retours pour des tailles incorrectes ou des défauts de fabrication. Nous n'acceptons pas les retours en cas de changement d'avis.
Consultez notre politique de retour complète pour plus d'informations.
Est-il sûr d’acheter ici ?
Oui. Notre boutique utilise des systèmes de paiement sécurisés et des certificats SSL. Nous utilisons également des passerelles fiables comme PayPal et Shopify Payments pour protéger vos données à tout moment.
Pourquoi l'emballage n'a-t-il pas le logo du magasin ?
Lors d'une expédition directe depuis nos entrepôts partenaires, les colis peuvent arriver dans un emballage neutre ou sans logo. Cela n'affecte en rien la qualité ni l'authenticité du produit, qui est bien celui que vous avez choisi.